Skip to main content

Redactie Beroepseer

Interview met Johan Veld in FNV magazine: ‘Ik denk dat de politiek meer gebaat is bij loyale tegenspraak’

De rechtspositie van vrijwel alle ambtenaren in Nederland is nu alweer een tijdje ‘genormaliseerd’, maar dit geldt nog altijd niet voor hun medezeggenschap. Johan Veld hoopt op een snel einde voor het in zijn ogen nog altijd te grote primaat van de politiek in zaken die de medezeggenschap aangaan. Hij denkt “dat de politiek meer gebaat is bij loyale tegenspraak”.

Johan Veld is senior wetgevingsjurist op het ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid (SZW) en is daarnaast voorzitter van de departementale ondernemingsraad (or), lid van de or van het kerndepartement SZW en lid van de groepsondernemingsraad Rijk. Hij is tevens afgevaardigde in het Ledenparlement van de FNV.

In het Kerstnummer 2022 van het vier keer per jaar verschijnende vakbondsblad FNV magazine staat een interview met Veld door Ronald de Kreij getiteld Wensen voor de publieke sector (1).

De wens van Veld voor de toekomst is “dat politici zich minder bemoeien met de organisatie van het werk van ambtenaren. Anders gezegd: ik hoop dat het inperken van de bevoegdheden van de ondernemingsraden bij de overheid vanwege het politieke primaat op basis van de Wet op de ondernemingsraden snel wordt teruggedraaid naar het oorspronkelijke doel van die wet, namelijk het bieden van medezeggenschap aan de medewerkers over zaken die hen persoonlijk aangaan.

Je hoort politici zowel bij het Rijk als bij provincies, gemeenten en waterschappen vaak dingen zeggen in de trant van ‘Ik heb besloten die en die afdeling te gaan reorganiseren’ of  ‘Ik ga het nieuwe kantoorpand zus en zo inrichten’. Het wordt tijd dat we deze politici een spiegel voorhouden. Zo van: weet u wel dat wat u zegt in strijd is met de Wet op de Ondernemingsraden (WOR)? U kunt dit soort zaken ook gewoon voorleggen aan de medezeggenschap. Of u kunt aan uw hoogste ambtenaar vragen om eens te onderzoeken hoe een reorganisatie zó kan worden vormgegeven, dat we onze overheidstaken op de beste manier kunnen blijven invullen. Ambtenaren weten namelijk heel goed hoe dit soort dingen zouden moeten”.

Primaat van de politiek en voorbijgaan van doelen WOR en ambtelijk vakmanschap

Veld: “Arbeidsrechtadvocaten geven aan dat het voor de medezeggenschap bij de overheid nauwelijks nog zin heeft om procedures bij de rechter te voeren, omdat we die verliezen op het punt van het politieke primaat. Want als puntje bij paaltje komt, kiezen rechters altijd voor het standpunt van de politiek, omdat die bestaat uit democratisch gekozen volksvertegenwoordigers die zeggen uit te voeren wat ze hun kiezers hebben beloofd. Ondertussen is er in de loop der tijd een hele stapel jurisprudentie opgebouwd die voorbij gaat aan de doelen van de WOR én aan het ambtelijk vakmanschap, omdat de rechters het primaat van de politiek in de WOR heel strikt uitleggen, iedere keer in het nadeel van de medezeggenschap. Maar zo kunnen we alles wel terugvoeren op beleid”.

Ambtenaren kunnen hun werk alleen goed doen als politici hen daarvoor de ruimte geven. Zij weten prima hoe dingen beter kunnen. Daarom is mijn advies aan politici: maak gebruik van hun kennis in plaats van zelf dingen te beslissen!

Veel ambtenaren hebben er last van dat zij zich niet vrij kunnen uitspreken. En ambtenaren betrokken bij de medezeggenschap storen zich er aan dat er niet naar hen geluisterd wordt. Daarom hebben diverse medezeggeschapsorganen bij het Rijk, de provincies, gemeenten en waterschappen, samen met vakbondsvertegenwoordigers en arbeidsrechtadvocaten hierover twee jaar geleden een symposium gehouden en een half jaar later een petitie aangeboden aan de toenmalige minister van SZW en de Vaste Kamercommissie van SZW. Ook hebben we de website www.invloedmedezeggenschapoverheid.nl gelanceerd, waarbij inmiddels ruim honderd or’en en meer dan duizend individuele ambtenaren zich hebben aangesloten. Het wachten is nu op een advies van de Sociaal Economische Raad en aansluitend een besluit van de ministers van SZW en Binnenlandse Zaken (ZK) over hoe we het probleem van de medezeggenschap gaan tackelen. Mijn belangrijkste wens voor 2023 is dat dit nu ook snel gebeurt”.

Lees het hele interview met Johan Veld, Wensen voor de publieke sector(1), door Ronald de Kreij, FNV magazine, Kerstnummer 2022: https://overheid.fnv-magazine.nl/042022/rijksoverheid (Niet meer beschikbaar op FNV magazine)

Invloed medezeggenschap bij de overheid: https://www.invloedmedezeggenschapoverheid.nl/

Inhoudsopgave Kerstnummer 2022 van FNV Magazine, sector Rijksoverheid: https://overheid.fnv-magazine.nl/042022/rijksoverheid (Niet meer beschikbaar op FNV magazine)

Afbeelding bovenaan met Johan Veld is ontleend aan FNV magazine, sector Overheid, kerstnummer 2022

Aanvragen voor langdurige zorg worden vaker verkeerd behandeld dan CIZ rapporteert

“Verbaasd staart Miriam naar haar telefoon. Ze zit op de bank in haar doorzonwoning in een middelgrote Nederlandse stad. In de hoek van de keuken staat de speciale kinderstoel waar haar zoon die ochtend nog zijn boterham heeft gegeten. Nadat de zorg jarenlang vrijwel alleen op haar neerkwam, hoopte ze eindelijk goed nieuws te krijgen. ‘Uw aanvraag is afgewezen’, vertelde echter de medewerker van het Centrum Indicatiestelling Zorg. Ze is verbijsterd. Een rapport van zeventig pagina’s, brieven van medisch specialisten, observaties van school; alles heeft ze opgestuurd. Begrijpen ze dan niet dat hij niet meer beter zal worden?
Miriams zoon Sven (7) heeft een zeldzame combinatie van twee genetische afwijkingen en een hartaandoening. Daarnaast heeft hij een verstandelijke beperking, autisme, ADHD en een hechtingsstoornis. Sociaal-emotioneel is hij tussen de zes en achttien maanden oud.

Miriam krijgt speciale ondersteuning die vergoed wordt via de Jeugdwet. Dat budget is ontoereikend en ze wil overstappen naar een vergoeding via de Wet Langdurige Zorg (Wlz). Als dat lukt, krijgt Sven betere zorg, en kan zij haar werk als kapster weer oppakken. Daarvoor moeten moeder en kind eerst langs het CIZ, een cruciale schakel voor ouders als Miriam.

Het CIZ de wijst de aanvraag af”.

Achter het zakelijke afwijzende telefoontje dat Miriam krijgt gaat een haperende organisatie schuil, blijkt uit het onderzoek van   journalistiek platform Investico, in samenwerking met radioprogramma Argos, dagblad Trouw en weekblad De Groene Amsterdammer. Een organisatie waar medewerkers zonder medische achtergrond en onder druk van targets verstrekkende besluiten nemen over patiënten met ingewikkelde aandoeningen, ziektes of stoornissen. Waar het voorgeschreven persoonlijke contact met patiënten of familie wordt gereduceerd tot een telefoontje. Waar cijfers worden opgepoetst om naar de buitenwereld te kunnen volhouden dat er nauwelijks fouten worden gemaakt. En waar gemaakte fouten niet worden hersteld, waardoor zorgbudgetten onterecht worden toegekend of onthouden. “Ik vraag me oprecht af wat de meerwaarde is van een bemand systeem”, zegt een huisarts en onderzoeker. “Op deze manier kun je het net zo goed door een computer laten doen”.

Aanvragen voor langdurige zorg worden vaker verkeerd behandeld dan het CIZ naar buiten rapporteert. In een half jaar tijd nam het CIZ in zevenduizend gevallen niet goed onderbouwde besluiten.
Het CIZ is een zelfstandig bestuursorgaan dat onder de verantwoordelijkheid van het ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport (VWS) valt, dat eigenaar en toezichthouder is. Het beoordeelt jaarlijks 140.000 zorgaanvragen van mensen met een chronische ziekte of een beperking.

Lager succespercentage

In jaarverslagen en rapportages aan het ministerie schermt het CIZ met ‘succespercentages’ van 98 procent; medewerkers zouden bij de beoordeling van aanvragen dus nauwelijks fouten maken. Maar uit het onderzoek blijkt dat het CIZ in werkelijkheid dit percentage alleen op papier haalt. De dossiers met het stempel ‘onvolledig of onjuist onderzoek’ laat het CIZ namelijk buiten beschouwing, staat in interne documenten. Bovendien wordt het succes slechts aan twee criteria getoetst: de toegang tot de Wet langdurige zorg en het toegekend budget.

Maar voor intern gebruik meet het CIZ de kwaliteit aan de hand van meer criteria, zes in totaal. Zo wordt bijvoorbeeld meegewogen of CIZ-medewerkers hun besluit op de aanvraag goed motiveren. Tel je daar de dossiers ‘onvolledig of onjuist onderzoek’ bij op, dan kukelt het succespercentage van 98 naar tussen de zeventig à tachtig procent, zo blijkt uit de stukken.

Patiëntenbelang voorop

Fonda Sahla, Tweede Kamerlid voor D66 noemt het een ‘zorgelijk signaal’ als “het proces niet verloopt als het zou moeten”. “Het is ontzettend belangrijk dat het patiëntenbelang voorop staat. Dit zijn de meest kwetsbare mensen die afhankelijk zijn van zorg, zij horen een zorgvuldig proces te krijgen. Het baart me zorgen dat het personeel onder grote druk staat en het verzuim en verloop groot is”.

Het Kamerlid gaat minister Helder vragen om de uitvoering te verbeteren. “Ik wil graag van haar weten hoe ze het CIZ beter kan faciliteren om dit proces zorgvuldig uit te voeren”.

Terugluisteren

Het programma van Argos besteedde op zaterdag 17 december 2022 op NPO Radio 1 aandacht aan de foute patiëntendossiers in de uitzending Problemen CIZ  ‘zorgelijk signaal’ volgens D66 Kamerlid Fonda Sahla. In deze uitzending komen zorgvragers aan het woord alsmede juridisch expert en hoogleraar gezondheidsrecht Jaap Sijmons.
Terugluisteren op: www.nporadio1.nl/nieuws/onderzoek/c54d0bce-9c64-4186-a734-885b253405df/problemen-ciz-zorgelijk-signaal-volgens-d66-kamerlid-fonda-sahla
Argos is het onderzoeksjournalistieke programma van HUMAN en VPRO en zaterdagmiddag te beluisteren op NPO Radio 1, van 14.00 tot 15.00 uur.

Referenties

Onderzoek: ‘Hier heb je je indicatie’ (geannoteerd verhaal), door Anouk Kootstra en Machteld Veen, Investico, 17 december 2022: www.platform-investico.nl

Poortwachter zorg CIZ maakt veel meer fouten in patiëntendossiers dan het rapporteert, Platform Investico, 17 december 2022: www.platform-investico.nl

Poortwachter zorg CIZ maakt veel meer fouten in patiëntendossiers dan het rapporteert, door Ellen van den Berg, Anouk Kootstra en Machteld Veen, Argos Nieuwsbericht , 17 december 2022: www.vpro.nl

 

Afbeelding bovenaan is van Augusto Ordóñez

Remco Duisterhof verkozen tot Ambtenaar van het Jaar 2022. Maryam Reddoub wint Publieksprijs

Remco Duisterhof is verkozen tot Ambtenaar van het Jaar 2022. Hij is de winnaar van de strijd om de eerste plaats van de wedstrijd Publiek Denken Top 100 Ambtenaar van het Jaar 2022. Maryam Reddoub won de Publieksprijs.
De jury maakte de winnaars bekend op een feestelijke, op internet live te volgen, bijeenkomst op 15 december 2022.
Remco Duisterhof is programma-manager Tegemoetkoming Vaste Lasten (TVL) bij de Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO). De juryleden roemen zijn maatschappelijke en bestuurlijke sensitiviteit en zijn flair. Hij maakte indruk door een ingewikkelde klus als de coronaregeling grotendeels te klaren vanaf zijn zolderkamertje.

Maryam Reddoub is adviseur van het Expertisepunt Veilige Publieke Taak bij de gemeente Den Haag. Zij zet zich in voor een veilige werkomgeving voor Haagse ambtenaren en spreekt met burgers die zich hebben misdragen. Ze geeft nazorg aan collega’s die agressie ervaren hebben en gaat professioneel en adequaat om met burgers die ernstig grensoverschrijdend gedrag vertonen.

Meer dan vierhonderd ambtenaren

Voor de Publiek Denken Top 100 Ambtenaar van het Jaar werden meer dan vierhonderd ambtenaren genomineerd en meer dan 15.000 stemmen uitgebracht. Er waren twaalf finalisten.
Publiek Denken is de initiatiefnemer van deze verkiezing die in 2022 voor de twaalfde keer plaatsvond, in samenwerking met het ministerie van Binnenlandse Zaken (BKR) en de gemeente Utrecht.
Met deze verkiezing wordt de aandacht gevestigd op een beroepsgroep die vooral achter de schermen opereert.

De ideale kandidaat

Criteria ter beoordeling van de kandidaten zijn:

• Verbindt buiten met binnen en vice versa
• Boekt aantoonbare bijzondere resultaten
• Zet mensen in hun kracht
• Heeft altijd de maatschappelijke opgave(n) voor ogen
• Heeft lef, innoverend vermogen en ondernemerschap
• Stelt zich kwetsbaar op en is nieuwsgierig, reflecterend en lerend

Lees verder:

Ambtenaar van het Jaar 2022 Remco Duisterhof verbindt en inspireert: https://publiekdenken.nl/nieuws/publieke-professionals/ambtenaar-van-het-jaar-2022-remco/

Maryam Reddoub wint Publieksprijs: https://publiekdenken.nl/nieuws/publieke-professionals/maryam-reddoub-wint-publieksprijs/

De volledige Top 100: https://publiekdenken.nl/nieuws/publieke-professionals/de-volledige-top-100-voor-het-voetlicht/

Juryberaad: https://publiekdenken.nl/nieuws/publieke-professionals/juryberaad/

Publiek Denken: https://publiekdenken.nl
Publiek Denken is een netwerkplatform voor professionals werkzaam in de publieke sector en bestaat uit een kwartaalblad, themamagazines, website, nieuwsbrief, expertmeetings, dialoogtafels en de verkiezing Top 100 Beste Ambtenaar.

 

Afbeelding bovenaan de winnaars van 2022. Links: Remco Duisterhof; rechts: Maryam Reddoub

Grootste staking ooit van verpleegkundigen in Engeland, Wales en Noord-Ierland

Duizenden verpleegkundigen in Engeland, Wales en Noord-Ierland zijn vandaag, donderdag 15 december 2022, begonnen aan de eerste van de twee dagen durende staking over lonen. De tweede stakingsdag is op dinsdag 20 december.
De staking – te volgen op BBC Live van de Britse televisie – is de ‘grootste staking ooit in de NHS’, de National Healthe Service, het Britse publieke zorgstelsel.
Het personeel verleent tijdens de staking wel ‘levensreddende’ en spoedeiseisende zorg; chemotherapie en nierdialyse gaan ook gewoon door, maar routinediensten worden onderbroken.

Pat Cullen, hoofd van de vakbond Royal College of Nursing (RCN) zegt: “Dit is een tragische dag voor de verpleging, het is een tragische dag voor de patiënten”. De verwachting is dat meer meer dan honderdduizend verpleegkundigen deelnemen aan de staking.

RCN wil een loonsverhoging van 19% en zegt dat stijgingen onder de inflatie de zorg in gevaar brengen doordat het moeilijk is om verpleegkundigen aan te trekken en te behouden. De reactie van de regering is dat de eis van RCN onbetaalbaar is en dat zij heeft voldaan aan de onafhankelijke aanbevelingen wat betreft het salaris.

Het grootste effect van de staking doet zich waarschijnlijk voor bij vooraf geboekte behandelingen zoals voor hernia, heupprothesen en in poliklinieken.

‘We strike for the future of the NHS’: RCN strike action begins: www.rcn.org.uk/magazines/News/uk-rcn-nhs-nursing-strikes-2022-first-day-151222

Royal College of Nursing: www.rcn.org.uk/magazines/News

The Strike Hub: www.rcn.org.uk/Get-Involved/Campaign-with-us/Fair-Pay-for-Nursing/Strike-hub

Twitter RCN: https://twitter.com/thercn

BBC Live: www.bbc.co.uk/programmes/m001g6n6

Nurses hold biggest strike in NHS history, BBC News, 15 december 2022: www.bbc.com/news/live/health-63908018?ns_mchannel=social&ns_source

Resultaten bekend van peiling onder zorgprofessionals over zeggenschap in de zorg. Met Top 5 ter versterking van zeggenschap

Hoe staat het er in Nederland voor met de zeggenschap van zorgprofessionals? Wat is er nodig om die zeggenschap binnen de eigen zorgorganisatie te vergroten? En wat is er nodig om zorgprofessionals en werkgevers hierin samen te laten optrekken?

Om daar inzicht in te krijgen, is van 26 september tot en met 24 oktober 2022 een peiling uitgezet door de samenwerkende partijen van het Landelijk Actieplan Zeggenschap en Veerkracht: de Beroepsvereniging van professionals in sociaal werk (BPSW) en de Vereniging Verpleegkundigen & Verzorgenden, en de brancheorganisaties Zorg: de Vereniging Gehandicaptenzorg Nederland (VGN), de vereniging van Nederlandse zorgorganisaties ActiZ, de Nederlandse Federatie van Universitair Medische Centra (NFU), de Nederlandse Vereniging van Ziekenhuizen (NVZ) en de Nederlandse Gezondheidszorg (GGZ)

Er reageerden 2653 zorgprofessionals op de peiling: verzorgenden, verpleegkundigen, verpleegkundig specialisten en begeleiders. Daarnaast reageerden 197 bestuurders, managers en HR-professionals (HR = Human Resources, ook wel personeelszaken)

Het versterken van professionele zeggenschap van zorgprofessionals draagt bij aan goede zorg voor patiënten en cliënten. En ook aan betrokken- en bevlogenheid, werkplezier en daarmee behoud van zorgprofessionals.

De uitkomst

Zeggenschap op organisatieniveau wordt met een 5, een onvoldoende, beoordeeld. Zorgprofessionals beoordelen de kwaliteit van zeggenschap op individueel niveau met een 6 en op teamniveau met een 6,2. Zeggenschap op organisatieniveau wordt met een 5, een onvoldoende, beoordeeld. Bestuurders, managers en HR-professionals schatten de door zorgprofessionals ervaren kwaliteit van zeggenschap significant hoger in dan hoe zorgprofessionals de kwaliteit van zeggenschap zelf ervaren. Bestuurders, managers en HR-professionals zonder achtergrond in één van de zorgberoepen schatten de door zorgprofessionals ervaren kwaliteit van zeggenschap daarbij significant hoger in dan hun collega’s mét deze achtergrond.

De Top 5

Zowel zorgprofessionals als bestuurders, managers en HR-professionals zijn het erover eens op welke onderwerpen als eerste moet worden ingezet om zeggenschap te versterken: het personeelstekort, de positionering van de beroepsgroep in de organisatie, het rooster, verbeteren van zorg, administratie en registratie.

In de peiling werd aan zorgprofessionals gevraagd om op een aantal onderwerpen aan te geven hoe zij nu zeggenschap ervaren en hoe zij dat wensen: geen betrokkenheid, meepraten, meebeslissen of eindverantwoordelijkheid. De belangrijkste onderwerpen om over mee te beslissen zijn volgens zorgprofessionals: het personeelstekort en de inrichting van de beroepspraktijk/werkomgeving. Hoewel deze onderwerpen buiten de top 5 van de bestuurders, managers en HR-professionals vallen, worden ze ook door hen belangrijk gevonden. Onderwerpen die door allen in de top 5 zijn opgenomen: positionering van de beroepsgroep in de organisatie, ontwikkelingen in de zorg, ontwikkelingen in de zorgvraag en aanschaf van nieuwe materialen of hulpmiddelen.

Meedenken en meer waardering voor inbreng en beroep

In de dagelijkse praktijk worden belemmeringen ervaren om de zeggenschap van zorgprofessionals te vergroten. Allereerst geven beide groepen aan dat er (te) weinig tijd en ruimte is. Zorgprofessionals ervaren een sterke hiërarchie en vinden dat het management vooral top-down besluiten neemt. Hierbij wordt genoemd dat zeggenschap onvoldoende wordt gestimuleerd.

Zorgprofessionals willen een werkomgeving waarin ze de ruimte krijgen om te groeien en mee te denken en waarbij hun inbreng wordt gewaardeerd. Bestuurders, managers en HR-professionals benoemen in de peiling dat zorgprofessionals niet op de hoogte zijn waarover zij zeggenschap (kunnen) hebben. Zij geven aan dat deze informatie niet goed genoeg wordt verspreid. In combinatie met de hiërarchische cultuur, zorgt dit volgens hen voor een barrière voor zorgprofessionals om het gesprek aan te gaan over de grotere kwesties binnen de organisatie.
Zorgprofessionals, bestuurders, managers en HR-professionals zijn het er verder over eens dat er meer waardering van het beroep en salaris nodig is

Focusgroepen en verder uitdiepen

De resultaten van de peiling geven aanleiding om aspecten van deze peiling verder uit te diepen. Van november 2022 tot januari 2023 houdt het actieplan hiervoor focusgroepen met zorgprofessionals, managers en bestuurders. De uitkomsten van deze peiling, de resultaten uit de focusgroepen én de bevindingen uit de gesubsidieerde lokale actieplannen om zeggenschap van zorgprofessionals te versterken, gebruikt het actieplan om een visie op zeggenschap en een roadmap (hoe daar te komen) uit te werken. Deze visie en roadmap worden in 2023 opgeleverd.

Downloaden rapport Peiling zeggenschap in de zorg, Landelijk Actieplan Zeggenschap en Veerkracht, december 2022: https://beroepseer.nl

Landelijk actieplan zeggenschap: www.actieplanzeggenschap.nl

 

Twaalf journalisten voorspellen wat de journalistiek in 2023 te wachten staat

Voor de zesde keer kijken journalisten en andere mediakenners naar de toekomst. Vooruitblikken immers hoort bij de maand december. Hun voorspellingen staan vermeld op de site van het Stimuleringsfonds voor de Journalistiek (SVDJ) die vindt dat de journalistiek altijd een blik in de spiegel kan gebruiken.

Twaalf interviews over alle mogelijke onderwerpen: talkshows, landelijke en regionale media, geld verdienen met fotografie en eilandjes op de redactie. Kortom: alles wat er volgend jaar toe doet.

Met

  1. Jan Dirk van der Burg, fotograaf
  2. Kitty Herweijer (De Telegraaf)
  3. Thomas Hogeling (de Volkskrant, Plakshot)
  4. Ties Joosten (Follow The Money)
  5. Reza Kartosen-Wong (Universiteit van Amsterdam)
  6. Marleen Koolmees (Libelle),
  7. Marieke Kuypers (Pointer)
  8. Alex Mazereeuw (de Volkskrant, VPRO Gids, Televisie)
  9. Fabienne Meijer, innovatieconsultant
  10. Hui-Hui Pan (Pan Asian Collective)
  11. Bas van Sluis (Dagblad van het Noorden)
  12. Margo Smit (NPO)

De Voorspellers bij Spraakmakers NPO Radio 1

Deze week praat elke dag een van de Voorspellers mee aan tafel van het radioprogramma in de ochtend Spraakmakers op Radio 1. Maandag 12 december 2022 was dat Jan Dirk van der Burg, die vorige maand afzwaaide als ‘fotograaf des vaderlands’. Volgens hem moeten fotografen zichzelf komend jaar beter in de etalage zetten. “Maak eerst die foto’s en ga vervolgens erover praten, voor veel meer geld dan je krijgt voor een foto in de krant”. Luister naar het gesprek op YouTube: www.youtube.com/watch?v=4PLt5TS7UX0&t=1s

Dinsdag 13 december was het de beurt aan innovatiestrateeg Fabienne Meijer om mee te praten, in het bijzijn van Pieter Klok, hoofdredacteur van de Volkskrant, en Henrike van Gelder, hoofdredacteur Kidsweek en SamSam.
Meijers ziet graag dat journalistieke redacties leren meer samen te werken met mensen die niet per se journalist zijn, maar wel betrokken zijn bij de redactie. Bijvoorbeeld developers die de site maken, of mensen die de podcast maken, de productiemensen. Op die manier wordt er meer interdisciplinair gewerkt en ontwikkelen betrokkenen een meer productiegerichte mindset. “Wat je uit Amerika ziet overwaaien nu is productmanagement”, zegt Meijer. Daarin staat de gebruiker – kijker, lezer of luisteraar – centraal. De stem van het publiek dus in het journalistieke geval. Deze visie komt uit de tech-wereld.
Wat journalisten van oudsher niet zo goed kunnen volgens Meijer, is zich bezig houden met wat het publiek eigenlijk wil. Waar heeft mijn publiek behoefte aan? Ze bedoelt evenwel niet dat het publiek maar hoeft te vragen, en de journalist moet draaien. Het gaat haar vooral om aandacht schenken aan de de onderliggende behoefte van het publiek.

Luister naar Fabienne Meijer in Spraakmakers, fragment Het Mediaforum met Pieter Klok en Henrike van Gelder, NPO Radio 1, 13 december 2022. Op 17 minuten en 27 seconden begint het gedeelte met Voorspeller Fabienne Meijer: https://www.nporadio1.nl/fragmenten/spraakmakers/4e6da9c8-2512-463a-98e4-772670a0f5a1/2022-12-13-het-mediaforum-met-pieter-klok-en-henrike-van-gelder

De Voorspellers op Media van morgen in januari 2023

Op donderdag 26 januari 2023 vindt in Cultuurhuis Felix Meritis in Amsterdam het evenement over innovatie binnen de journalistiek – Media van morgen – plaats, georganiseerd door het Stimuleringsfonds voor de Journalistiek.
Leer meer over innovatief denken, je publiek bereiken op nieuwe platforms, bijzondere media-producties en meer. Aanwezig zijn ook een aantal Voorspellers om vooruit te kijken naar het nieuwe journalistieke jaar.
Meer info en bestellen tickets à 10 euro (inclusief borrel): www.svdj.nl/evenement/media-van-morgen/

Lees verder over de voorspellingen van de twaalf journalisten: De Voorspellers -Wat staat de journalistiek in 2023 te wachten? Stimuleringsfonds voor de journalistiek: www.svdj.nl

Zie ook, wat voorspellingen in de journalistiek betreft:

Een blik op de toekomst van de journalistiek aan de hand van vier scenario’s voor het jaar 2025, Blogs Beroepseer, 13 december 2015: https://beroepseer.nl/blogs/een-blik-op-de-toekomst-van-de-journalistiek-aan-de-hand-van-vier-scenario-s-voor-het-jaar-2025/

Hoe ziet de journalistiek eruit in Nederland anno 2035?, Blogs Beroepseer, 3 december 2021: https://beroepseer.nl/blogs/hoe-ziet-de-journalistiek-eruit-in-nederland-anno-2035/

 

Afbeelding bovenaan: Een van de twaalf voorspellende journalisten, Alex Mazereeuw, getekend door Gijs Kast www.svdj.nl/voorspellers-2023/

Zin verzoet de arbeid. Arbeid en zingeving kunnen leiden tot een win-win situatie

Een groot deel van ons leven besteden we aan werken. Maar wat is de betekenis van werk? Hoe belangrijk is werken in ons leven? En hoe draagt werken bij aan het ervaren en verliezen van zin in ons leven? Deze vragen adresseerde Maroesjka Versantvoort in haar inaugurele rede bij de aanvaarding van haar ambt als bijzonder hoogleraar Arbeid en Zingeving aan de Protestantse Theologische Universiteit (PThU) in oktober 2022. Titel van de rede: Zin verzoet de arbeid; over arbeid en zingeving in een paradoxale samenleving.

Werk neemt in het leven van mensen en binnen de samenleving een belangrijke plek in. Je werk maakt deel uit van wie je bent. Het bepaalt mede je identiteit, je plek in de samenleving, hoe je je kunt ontwikkelen, geeft structuur en doel, en zorgt voor sociale contacten. Daarmee kan werk zingeving toevoegen aan het leven van mensen. Zeker nu de rol van religie afneemt, is voor sommige mensen werk inmiddels dé bron van zingeving in het leven. En neemt het de plek in die voorheen religie had.

“Voor driekwart van de Nederlanders is inhoudelijk leuk werk belangrijk”, aldus Maroesjka Versantvoort. “Werk waarin je jezelf kunt ontplooien of werk waarmee je anderen kunt helpen. Zelfs zo belangrijk dat de helft van de werkenden ook zou willen werken als dat niet meer zou hoeven voor het geld. Slechts een kwart zou in dat geval willen stoppen met werken”.

1,2 miljoen werkenden hebben last van burn-out

Zowel individueel als in de samenleving als geheel wordt er alleen steeds meer van betaald werk verwacht. Dit kan mensen onder druk zetten en ertoe leiden dat mensen vastlopen in hun werk, waardoor het tegenovergestelde van zingeving ontstaat. Gezien de huidige krapte op de arbeidsmarkt is de roep om meer uren te gaan werken. Daarmee komt het samenspel tussen zingeving en arbeid verder onder druk te staan. Want meer werken leidt niet automatisch tot meer zingeving. Sterker nog: voor sommige mensen kan de vraag om ‘meer, meer, meer’ juist tegengesteld werken, waardoor welzijn en gezondheid onder druk komen te staan. Uit onderzoek blijkt dat 1,2 miljoen werkenden in Nederland op dit moment last hebben van burn-outklachten en dit cijfer stijgt, zeker bij jongeren.

Win-win situatie

Maroesjka Versantvoort, die namens het Sociaal en Cultureel Planbureau (SCP) de leerstoel aan de PThU bekleedt, stelt dat daar dan ook een belangrijke opgave ligt voor de samenleving. Het SCP verkent en verklaart hoe met onze samenleving en de kwaliteit van leven van mensen gaat. Daar zijn werk en zingeving belangrijke onderdelen van. Want met de juiste combinatie van zingeving en werk, door te streven naar werk en werkomstandigheden die zingevend zijn, kan een win-win-situatie gerealiseerd worden. Zowel voor het individu als voor de samenleving. Zingeving versterkt immers de positieve aspecten van werk en werk is een belangrijke bron voor zingeving. Mensen die zingeving ervaren in hun leven zijn actiever, gezonder, welvarender en gelukkiger.

Dé vraag voor de toekomst, en daarmee ook een van de centrale vragen binnen de leerstoel, is hoe deze win-win-situatie eruit ziet, hoe die te creëren valt en wat het vraagt van alle betrokkenen: werkgevers, werknemers, overheid én religieuze organisaties. Hierbij wordt vanzelfsprekend ook naar de andere kant van de medaille gekeken: hoe voorkomen we zinondermijnend werk of zinondermijnende aspecten van werk, en wat vraagt dit van alle betrokkenen?

Versantvoort geeft in haar oratie alvast aan dat werkgevers en andere organisaties, waaronder kerken en de overheid, in ieder geval aan zet zijn: “Als er bij bedrijven en organisaties meer aandacht komt voor zingeving, ontstaan er vermoedelijk minder gezondheidsproblemen en vallen er minder mensen uit”. Verder bepleit zij dat een hernieuwd perspectief nodig is op de betekenis van werk. Ook theologisch.

Oratie Maroesjka Versantvoort: Zin verzoet de arbeid. Over arbeid en zingeving in een paradoxale samenleving, Sociaal en Cultureel Planbureau, 14 oktober 2022: www.scp.nl/publicaties/publicaties/2022/10/14/zin-verzoet-de-arbeid

Hoe arbeid en zingeving tot een win-win situatie kunnen leiden, nieuwsbericht, Sociaal Cultureel Planbureau, 14 0ktober 2022: www.scp.nl/actueel/nieuws/2022/10/14/hoe-arbeid-en-zingeving-tot-een-win-win-situatie-kunnen-leiden

Hoe ervaren slachtoffers pesten op de werkvloer? Marijn Krol interviewde hen voor zijn masterscriptie

Nieuwssite Univers van de Universiteit van Tilburg besteedt elke maand aandacht aan een masterscriptie. In december 2022 aan die van Marijn Krol: Experiencing and reacting to workplace exclusion, a receiver’s perspective.
Krol studeerde Organisatiekunde en interviewde voor zijn scriptie mensen die zijn gepest op de werkvloer. Simone Vermeeren van Univers stelde Krol vijf vragen, waarvan de eerste luidt:

Waarom wilde je onderzoek doen naar pestgedrag op de werkvloer?

Krol: “Voordat ik begon aan de premaster Organization Studies deed ik de hbo-opleiding Human Resources Management. Toen ik een masterscriptieonderwerp kon kiezen met betrekking op werknemers vond ik dat meteen interessant. Maar ik heb ook al aardig wat bijbanen gehad, en daarbij was ik altijd gefascineerd door de groepsdynamiek. Het proces van wanneer je erbij hoort, of nog wat langer moet slijmen bij collega’s, interesseert me enorm. Het is mij weleens overkomen dat ik minder aansluiting vond bij een groepje op het werk”.

Waar gaat je scriptie over?

“Ik heb onderzocht hoe slachtoffers van pestgedrag op de werkvloer het pesten hebben ervaren. Daarbij heb ik gekeken naar een specifieke vorm van pesten: uitsluiting. In de literatuur over work place exclusion is al vaker geschreven vanuit het actie-reactie-perspectief. De nadruk ligt daarin op wat de pester doet en hoe de ontvanger reageert. Ik heb in twaalf kwalitatieve interviews onderzocht hoe de slachtoffers het pesten hebben ervaren, en hoe ze het hebben verwerkt.

In de interviews vroeg ik naar het hele verhaal. Hoe begon het? Wat deden de pesters? En hoe hebben de ontvangers gereageerd? Ze kwamen met veel voorbeelden. Bij één respondent moesten op kantoor de tafels uit elkaar vanwege de corona-uitbraak, en natuurlijk paste alleen de tafel van de gepeste net niet meer in dezelfde ruimte. Een ander werd overgeslagen bij koffierondjes, als enige. Het lijken kleine dingen, maar bij alle respondenten bleek dat de acties zich in de loop van de tijd opstapelden”.

Wat zijn je opvallendste resultaten?

“Alle respondenten hadden ongeveer hetzelfde meegemaakt, ook in de manier waarop ze het pesten ervoeren en verwerkten. Ze gingen allemaal door drie fases. In de eerste twijfelden ze aan zichzelf, en werden ze onzeker van het pesten. ‘Waarom doet iemand zo tegen mij?’. Daarna kwam het tipping point, het moment dat ze doorhadden dat ze gepest werden. De laatste fase was een periode van focus op zichzelf. In die fase konden de mensen die gepest werden onder ogen zien dat het buiten henzelf lag.

Dat er bij iedereen een tipping point optreedt was nog niet bekend. Ook heb ik met mijn onderzoek duidelijk in beeld kunnen brengen welke rol het tijdsperspectief speelt. Het tipping point wordt pas bereikt als er een langdurige fase van pestgedragingen aan vooraf gaat, zelfs al is dat pesten nog zo klein. Aan de hand van deze resultaten heb ik een model kunnen bouwen, dat inzicht geeft in de processen waar slachtoffers van buitensluiting op de werkvloer doorheen gaan.

Tenslotte hebben bijna alle respondenten aangegeven dat het aankaarten of rapporteren van pestgedrag bij een vertrouwenspersoon niet werkt als die niet voor een volle honderd procent onafhankelijk is. Een interne vertrouwenspersoon is vaak ongeloofwaardig, omdat deze wordt beziggehouden door interne dynamieken die in het bedrijf spelen. Het beste kun je je, als je gepest wordt, melden bij een organisatie die is gespecialiseerd in onafhankelijke vertrouwenspersonen. Zij kunnen je helpen een dossier op te bouwen”.

Lees het hele interview met Marijn Krol: ‘Hoe ervaren slachtoffers pesten op de werkvloer?’, door Simone Vermeeren, Univers, 6 december 2022: https://universonline.nl

J.J.J. van Dijck Award

Marijn Krol ontving op de jaarlijkse Afstudeerdag van de vakgroep Organisatiekunde op 4 december 2021 de J.J.J. van Dijck Award voor de beste masterscriptie. Hij kreeg deze prijs “voor zijn onderzoek naar de mate waarin mensen zich genegeerd of buitengesloten voelen op het werk en welk effect dit op hen heeft”.
Scriptiebegeleider Hans van Dijk: “Marijn heeft veel creativiteit en doorzettingsvermogen getoond. Dit heeft geleid tot de ontwikkeling van nieuwe theoretische inzichten die bijdragen aan de literatuur, wat uniek is voor een masterscriptie”.

De prijs is genoemd naar professor Jules van Dijck (overleden in 2013). Hij was de grondlegger van twee sociaalwetenschappelijke departementen binnen de Universiteit van Tilburg: Organization Studies (OS) en Human Resource Studies (HRS). https://www.tilburguniversity.edu/nl/actueel/nieuws/meer-nieuws/os-scriptieprijs-voor-onderzoek-naar-uitsluiting-op-het-werk (Niet meer beschikbaar)

Zie ook: Report App – platform actief op het gebied van arbeidsomstandigheden. Doel is voorkomen van escalaties op de werkvloer  en creëren van een gezonde, respectvolle en duurzame werkomgeving die vrij is van ongewenst gedrag en integriteitsschendingen. https://report-app.com/

 

Afbeelding bovenaan is van Azmi Talib

Gesprekken over democratische vorming op school. Onderdeel van Lectoraat Professionaliseren met hart en ziel

Het lectoraat ‘Professionaliseren met hart en ziel’ aan de Thomas More Hogeschool in Rotterdam doet onder leiding van Hester IJsseling onderzoek naar de pedagogische dimensie van de onderwijspraktijk. Anders gezegd: naar de ‘ziel’ van het onderwijs.
Wat verstaan we daaronder en wat vraagt dat van ons? In weerwil van allerlei formele structuren en modellen die houvast geven, gebeuren in de ervaring van alledag aldoor dingen die onze plannen doorkruisen. Die gebeurtenissen plaatsen leraren voor de vraag: wat ga jij doen? Ze confronteren je met je uniciteit en onvervangbaarheid, als leraar en als mens. Een belangrijk aspect van pedagogische professionaliteit lijkt het vermogen af te stemmen en in te spelen op het onverwachte. In die context spreken we van een pedagogiek van onderbreking en verbinding.

In een serie blogs beschrijven de onderzoekers, bestaande uit leraren en lerarenopleiders, hun ervaringen en geven zij een inkijkje in wat hun aan het hart gaat.

De school als oefenplaats voor democratisch samenleven

Docent-onderzoeker Pieter Boshuizen beschrijft in zijn blog Professionaliseren met een hart in tweestrijd over zijn deelname aan een reeks gesprekken die begon in de zomer van 2021 over ‘de school als oefenplaats voor democratisch samenleven’. Doel daarvan is van elkaar te leren en uiteindelijk de democratische vorming van de kinderen op de Hogeschool te versterken.
Boshuizen:
“Het is een onderwerp waar ik zelf erg gedreven voor ben. Onze democratie is kwetsbaar en scholen kunnen in mijn ogen een cruciale rol spelen in de democratische toerusting van een nieuwe generatie. Ook de deelnemers zijn gemotiveerd om met dit onderwerp aan de slag te gaan, zeker nu er veel aandacht is voor burgerschapsvorming op school.

Ondanks die motivatie is de begeleiding van de leergemeenschap een zoektocht. ‘Burgerschap’ en ‘democratische vorming’ zijn abstracte begrippen, die tastbaar moeten worden gemaakt, zonder ze plat te slaan. Ik heb zojuist met de leerkrachten een pedagogisch gesprek gevoerd, waarbij we de ervaring van leerkrachten verkennen. Deze gespreksvorm hebben wij als lectoraat ontwikkeld om zo dicht mogelijk bij de concrete ervaring van de leerkracht te komen, vanuit het idee dat dit leraren helpt om in contact te komen met hun ‘bezieling’ voor het leraarschap. Tijdens een pedagogisch gesprek zie ik iets bijzonders gebeuren. De leraren – die aanvankelijk vermoeid binnenkwamen – krijgen een twinkeling in de ogen. De tijd die wij nemen voor elkaars ervaringen brengt een gepassioneerd gesprek op gang. ‘Dít is waar het onderwijs om draait, hiér ben ik leerkracht voor geworden!’ Ik ben onder de indruk van wat er gebeurt. Het concept ‘burgerschap’ dat voor iedereen vaag was, wordt gevuld met concrete praktijkvoorbeelden en allemaal voelen wij de energie die loskomt.

Tegelijkertijd roept wat er gebeurt ook twijfels bij mij op. In ons enthousiasme wordt bijna elke ervaring aan democratische vorming verbonden; van de indeling van de klassengroepjes, tot een gesprek over omgangsnormen wanneer een uitvaartstoet langskomt. Ik snap de dwarsverbanden, maar twijfel: is dit echt waar burgerschapsvorming over gaat? Helpt het leraren als democratische vorming wordt gekoppeld aan zo’n brede waaier van ervaringen? Burgerschap kan snel een containerbegrip worden. Zoals Eidhof (2018) in zijn boek beschrijft, wordt zoveel onder burgerschap geschaard dat niet duidelijk is wat er precies bedoeld wordt. Als alles valt te scharen onder de noemer ‘burgerschapsvorming’, dan is het erg lastig om richting te vinden met elkaar.

Ondertussen is het anderhalf jaar later. Ook in het nieuwe schooljaar hebben we meerdere bijeenkomsten met elkaar gehad en daarna is het traject met de school afgerond. Uiteindelijk is het gelukt om het bewustzijn te vergroten met betrekking tot democratische vorming op school. We hebben zinvolle gesprekken gevoerd, waarin ook de definitie van democratische vorming vaak een punt van discussie was. We zijn er als groep in geslaagd om concrete handvatten aan te reiken om de andere collega’s van de school aan het denken te zetten over burgerschap in de klas. Toch is mijn aarzeling in het traject nooit helemaal verdwenen. Bij een volgend traject zou ik….”

Lees de hele blog van Pieter Boshuizen: Professionaliseren met een hart in tweestrijd, NIVOZ, 2 december 2022: https://nivoz.nl/nl/professionaliseren-met-een-hart-in-tweestrijd

Lectoraat Professionaliseren met hart & ziel: www.thomasmorehs.nl/onderzoek/professionaliseren-met-hart-en-ziel/

Hester IJsseling is voortrekker van Stichting Beroepseer.

 

Afbeelding bovenaan is van Gerd Altmann