Stop met dwangmatige streefcijfers

Kilian Wawoe was elf jaar personeelsdirecteur bij ABN-Amro waar hij verantwoordelijk was voor het uitdelen van bonussen. Uit onvrede nam hij ontslag en schreef het boek Bonus, waarin een analyse wordt gegeven van een systeem waarin een obsessieve focus op ‘ targets’ of streefcijfers ligt. Dit systeem dreigt  nu ook de gezondheidszorg en het onderwijs over te nemen.

In plaats van lering te trekken uit de bankencrisis, voeren we het dwangmatig presteren juist in. Dat het anders kan en moet, illustreert Wawoe aan de hand van treffende voorbeelden. Daarvan is de kern: laat ruimte voor feedback bij het maken van plannen en pas je planning aan als dat nodig is.