Lees Marc Oskams nieuwe blog op de Managementsite: Het einde van kwaliteitszorg die gaat over iets dat zomaar kan verdwijnen, lijstjes opstellen, meten en kwaliteit. Klik hier.
Het einde van kwaliteitszorg – Kwaliteit volgt beleving, door Marc Oskam, Managementsite, 17 mei 2011: www.managementsite.nl/
Oskam is auteur van het boek Venijn in de start en presenteerde eerder op Managementsite, 10 januari 2011: De vakmanschap checklist: elf maatregelen om op te komen voor vakmanschap in organisaties: www.managementsite.nl/vakmanschap-checklist