Na de verschijning van mijn boek Help, de psycholoog verzuipt! deden nieuwe aanbieders van commerciële eHealth-ketens zoals Mindler hun intrede in de GGZ-markt dankzij de loyale steun van overheid, zorgverzekeraars en toezichthouders. Helaas staat ook nu de patiënt niet centraal, maar het geld. Omdat de kosten worden betaald vanuit het totale GGZ-budget, heeft dat grote gevolgen voor de investeringen in Specialistische GGZ, zodat het aanbod voor patiënten met complexe problematiek verder verschraalt. Desondanks breidt de kortdurende online-hulp zich uit als een olievlek. Bij hun promotie op populaire sociale media maken deze grote aanbieders net als eerder bij PsyQ Parnassia weer gebruik van reclamecampagnes en influencers. Daarbij worden mensen die psychische hulp zoeken vaak op het verkeerde been gezet. De juichende reacties op Zorgkaart waarop Mindler een 9 scoort worden niet bevestigd op andere platforms zoals Trustpilot (2,6) en Google (2,7).

Kamerlid Jimmy Dijk stelde al eerder kritische kamervragen over Mindler. https://www.openkamer.org/kamervraag/2023Z19004/

GGZ-aanbieder Centiv (VIGO)

Onlangs heeft het platform Follow the Money een reeks artikelen gepubliceerd over Stichting Vigo, waarvan GGZ-aanbieder Centiv een onderdeel is. Een citaat uit een recent artikel:

“Het geld dat Stichting Vigo investeerde in digitale zorg, werd bespaard door het aantal bedden in haar ggz-instellingen af te bouwen. Dit beleid staat in lijn met wat de afgelopen kabinetten van zorgorganisaties hebben geëist. Jolande Tijhuis (voorzitter raad van bestuur bij VIGO) heeft een overeenkomst gesloten met zorgverzekeraar CZ om de besparingen te investeren in oplossingen voor de wachtlijsten en het personeelstekort in de ggz. Minister Conny Helder heeft lovende woorden gesproken over dit project”.
https://www.ftm.nl/artikelen/belangenverstrengeling-bij-e-health-tak-vigo

Op 19 maart 2024 publiceert Follow the money een nieuw artikel over Vigo: “Zo kwam het bestuur van ggz-koepel Vigo weg met vriendjespolitiek, geldsmijterij en een dure reis naar Ibiza”. Daarin is te lezen dat  Tijhuis bv’s heeft opgericht zoals Centiv en Vincent van Gogh, evenals de stichting Viviq, die lichtere vormen van GGZ en digitale behandelingen aanbieden.

Een paar jaar geleden kwam Centiv negatief in het nieuws op sociale media. Psychiater Menno Oosterhoff schreef in Arts en auto dat deze instelling patiënten onder druk zette om zogenaamde ROM-lijsten in te vullen. Patiënten zouden 45 euro moeten betalen als ze dit niet deden, omdat Centiv gekort kon worden door de zorgverzekeraar als ze onvoldoende ingevulde ROM-lijsten konden overleggen.
https://www.artsenauto.nl/spuit-elf-geeft-modder/

Later doken er ook verhalen op via sociale media dat Centiv aan ex- patiënten boekenbonnen ter waarde van 45 euro aanbood voor ingevulde ROM-lijsten.

Wouter Hoge, directeur van Centiv, basis GGZ organisatie en onderdeel van de VIGO-zorggroep is regionaal VVD lijstrekker en schrijver van het boek Betere zorg met minder doekoe. In de samenvatting is het volgende te lezen:
“Wil je ook dat jouw organisatie meer gebruik maakt van de intelligentie en capaciteiten van de mensen op de werkvloer? En dat dat leidt tot: Kostenbesparingen voor de maatschappij • Een spectaculaire omzetgroei (1.000% in 5 jaar) • Een laag werkgerelateerd ziekteverzuim • Een zeer hoge klanttevredenheid • Een epische medewerkertevredenheid • Minder bureaucratie • Baanbrekende innovaties • Minder zinloze vergaderingen • Goede relaties met stakeholders • En hele relaxte managers die tijd over hebben. Dan is dit boek iets voor jou!”
https://www.bol.com/nl/nl/f/betere-zorg-met-minder-doekoe/9300000037141404/

Na protesten vanuit de actiegroep ‘Stop Benchmark met ROM’, oordeelde de rechter dat de landelijk verzamelde ROM-data van alle GGZ-aanbieders vernietigd moesten worden wegens schending van de privacy van patiënten. Het Parool beschreef later dat dit GGZ-project “tientallen miljoenen later totaal mislukt” was.
https://www.parool.nl/nederland/tientallen-miljoenen-later-is-dit-ggz-project-totaal-mislukt~b021ca273/

De Nederlandse Zorgautoriteit (Nza) toont zich niet erg hardleers. Ondanks deze mislukking wil de NZa dat psychologen en psychiaters gegevens van 800.000 patiënten aan hen aanleveren omdat ze denken daarmee de GGZ efficiënter te kunnen inrichten, de wachtlijsten terug te dringen en degenen die de zorg het hardst nodig hebben, voorrang te geven. Dit keer moeten ze gebruik maken van een andere vragenlijst, de HONOS, maar deze dreigt hetzelfde lot te ondergaan als de ROM. De actiegroep “Vertrouwen in de GGZ” is een rechtszaak begonnen tegen de NZa om deze gegevensverzameling te stoppen.
(Bron: https://beroepseer.nl/blogs/de-mens-is-geen-datapakket/)

Kansrijke initiatieven zonder centrale dataverzameling zoals Narratieve Evaluatie https://4vitae.nl/samen-evalueren/ worden door grote GGZ-aanbieders en zorgautoriteit genegeerd en hoge investeringskosten worden niet van belang gevonden.

Organisaties zoals Centiv, Mindler en Parnassia werken actief mee aan een marktgericht zorgstelsel en rechtvaardigen dit vaak door te wijzen op kostenbesparingen, zonder de hoge investeringskosten te noemen. Jeugd en GGZ- zorgorganisaties Pactum en Vincent van Gogh rapporteerden rode cijfers in 2023, volgens interne documenten in handen van Follow the Money. Deze documenten onthulden ook dat de afgelopen jaren miljoenen euro’s zijn besteed aan opdrachten van VIGO aan bedrijven van bestuursadviseur en voormalig directeur Batian Nieuwerth, waarbij het gaat om bedrijven die een digitaal zorgplatform bouwen en volledig gefinancierd worden door de VIGO-groep. (Bron: Follow the Money).

Centiv heeft in jaarverslagen ronkende cijfers gepresenteerd op Zorgkaart en CQ-index, terwijl iedereen weet dat deze cijfers onbetrouwbaar en invalide zijn, behalve de bestuurders van zorgverzekeraars, toezichthouders en commerciële keurmerken. In 2017 ontving Centiv zelfs een gouden randje van het Keurmerk Basis-GGZ (KiBG) voor hun inzet om allerlei patiëntgegevens aan te leveren.

Op 21 maart 2024, slechts twee dagen na een kritisch artikel op Follow the Money, werd directeur Hoge van Centiv nog eens extra in het zonnetje gezet door het Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport (VWS). Centiv ontving erkenning als koploper in de gezondheidszorg van 2024, vanwege haar uitmuntende organisatiecultuur en voortreffelijke resultaten.

Keurmerk Basis-GGZ

In een interview uit oktober 2022  beweerde de voorzitter van het Keurmerk Basis GGZ KiBG, Mireille Bijlsma-de Jager: “Ik denk dat wij 10-15 jaar geleden echt niet wisten dat we in 12 sessies iets konden bereiken. En nu is dat heel vanzelfsprekend dat je in minder sessies toch meer kan bereiken dan we dachten. Ik ben daarom ook echt trots op wat er is neergezet in de Basis GGZ”.

Dit is onjuist en misleidend, aangezien vrijgevestigde eerstelijnspsychologen al vanaf jaren tachtig van de vorige eeuw actief waren met kortdurende hulp in de eerste lijn.  Zie o.a.  https://www.henw.org/artikelen/psychologie-de-eerste-lijn

Naast mevrouw Bijlsma-de Jager maakt ook Martin de Heer van Mentaal Beter deel uit van het bestuur van KiBG. Deze commerciële GGZ-aanbieder heeft in het verleden met steun van zorgverzekeraars een groot aantal vrijgevestigde eerstelijnspsychologen gerekruteerd voor zijn eigen GGZ-bedrijf. Mentaal Beter is in 2013 verkocht aan NPM Healthcare, eigendom van de miljardair Fentener van Vlissingen. https://www.bnnvara.nl/joop/artikelen/psychologen-en-geld

In 2021 werd Mentaal Beter voor € 190 miljoen verkocht aan investeerder Apax. In 2023 ontving Mentaal beter een ‘gouden randje’ van KiBG.

Deze lijst is niet uitputtend. In mijn boek Help, de psycholoog verzuipt!  beschreef ik ook de totstandkoming van Mirro door samenwerking van Achmea en Parnassia en andere GGZ-instellingen met steun van minister Schippers, evenals de financiële advisering aan GGZ-instellingen door de echtgenoot van minister Schippers.

In tegenstelling tot veel kleine praktijken hebben genoemde GGZ-aanbieders geen last van omzetplafonds.

In bovengenoemde gevallen lijkt het te gaan om mensen die elkaar kennen, op lokaal of op nationaal niveau, en een exclusief netwerk vormen dat anderen uitsluit. De leden zijn zeer loyaal en solidair en laten geen kritiek toe. Dat staat haaks op de beginselen van de democratie, zoals openheid, transparantie, eerlijkheid en toegankelijkheid. De netwerken ontstaan onbewust en organisch, over lange tijd, waarin ze steeds sterker worden en dat heet volgens Willeke Slingerland, lector weerbare democratie aan Saxion Hogeschool, ‘netwerkcorruptie’!

Frits Bosch, Gz-psycholoog, niet praktiserend; auteur van ‘Help, de psycholoog verzuipt!’

Congres:  Gehoord, Gezien, Zingeving

Op 18 april 2024 spreekt Frits Bosch op het allereerste Wereldpaden Academycongres in Vijlen, Zuid-Limburg. Een dag met lezingen en workshops voor zorgverleners en zorgvragers. Alles gericht op je gehoord voelen, gezien worden en het vinden van zingeving.
Centraal staat de vraag: Waar gaat het in de GGZ  over en waar zou het in de GGZ  over moeten gaan?

Volledig programma en aanmelden op Wereldpaden: www.wereldpaden.nl/academy/het-wereldpaden-academy-congres-2024/

De afbeelding bovenaan is van Mohamed Hassan