Jean Pierre Wilken deed vijf jaar lang promotie-onderzoek naar de ervaringen van mensen met een ernstige psychiatrische aandoening. Hij was op zoek naar wat mensen nu echt geholpen had om te herstellen of uit een crisissituatie te komen.
De resultaten van zijn onderzoek tonen aan dat goede zorg eigenlijk alleen maar goed kan zijn als deze is ingebed in een persoonlijke relatie.

Zo’n relatie heeft drie kenmerken. Een daarvan is zich kunnen verplaatsen in het perspectief van de ander. Wilken noemt dat “het creëren van een gedeeld perspectief”.
Wilkens onderzoek is een aansporing voor professionele hulpverleners te luisteren naar de ervaringen van cliënten en naar oplossingen die zij zelf aandragen voor hun situatie.
Titel van Wilkens proefschrift is Recovering Care: A contribution to a theory and practice of good care.